При покупке авто делал диагностику, порекомендовали обновить подвеску на ближайших 10000 км. Решил буду менять не сразу, и, судя по отзывам и репутации Михаила на форуме, в CX. Еще на машине были стерты задние тормоза, поверив убеждениям знакомых что замена тормозных дисков с колодками простейшая процедура и ее можно смело делать в любом сервисе, купил детали и поехал в самый солидный с виду сервис, из находящихся по близости - BOSCH - солидный, красивый сервис, как снаружи, так и внутри. В процессе замены тормозов, тамошние мастера заметили проблемы с подвеской, все показали и объяснили, приговорили то же самое что было приговорено на диагностике при покупке. Я сказал что все это уже знаю, но хочу делать в более специализированном по моей машине сервисе, они сказали что это не обязательно, подвеска у всех машин почти одинаковая, у них опытнейшие мастера и все в таком духе. Ну, вижу, вроде грамотные мастера, лишнего не приговаривают, и сервис солидный. В общем уговорили, решил не тащиться в Москву к Михаилу, т.к. далеко, сделать подвеску возле дома в BOSCH. Купил детали, приехал, сделали. Меняли все сайлентблоки нижних рычагов, верхние рычаги целиком, шаровые в кулаках. У меня это первая машина, на которой езжу сам. Раньше не было денег даже на жигули, потом не было времени учиться ездить, ну и наконец дожил до наличия денег и свободного времени. Я к тому что в авто пока вообще ничего не соображаю. Стучит/не стучит подвеска не понимаю. До этого ездил на порш кайене ( пассажиром ), подвеска там вообще никак и никогда не стучала, но там пневма, сравнивать с крайслером смысла нет. В общем она как стучала до замены, так и после замены стучит, точнее начала стучать немного по-другому. Я так подумал, это в порядке вещей, раз подвеска новая а стучит как старая, значит так и должно быть для такого вида подвески. Короче пропущу часть не особо важных наборов букв. Ближе к делу. Интуиция периодически заставляла сомневаться в качестве работ проведенных в сервисе BOSCH. В связи с чем все-таки поехал в CX к Михаилу с целью проверить качество замены передней подвески. При подъеме машины Михаил сразу же указал на отсутствие масленок в шаровых, доходчиво объяснил что такое масленки и зачем нужны. Потом указал на явное отличие левой шаровой от правой. Сначала сказал что слева вообще какая-то непонятная шаровая, он таких никогда не видел, но это га*но точно надо менять. А я то точно знаю что покупал одинаковые шаровые Moog. В общем что с левой шаровой точно так и не определили, было ясно только что под замену, обе, хотя бы из-за отсутствия в обеих масленок. Было решено купить детали и потом приехать поменять. Купил новые шаровые, посмотрел на них, и о*уел, потом подумал что неправильно все представляю. Машину уже выгнали, сравнивать на подъемнике было поздно. Приехал домой, вывернул колесо, потом долго отказывался верить что в левой шаровой отсутствует именно часть цельнолитой шаровой, а не какое-то отдельное кольцо которое забыли одеть сверху. И все-равно не поверил. Решил что стоит старая шаровая, меня на*бали что ее заменили. Пошел искать фотки старой подвески, нашел, и о*уел окончательно, убедившись что шаровая все-таки новая, просто ей пи*дец. Начал штудировать крайслерские форумы и сообщества на предмет аналогичных поломок, думаю мало ли, может сам сломал, в процессе эксплуатации. Выяснилось, что случай не первый, эта шаровая часто так ломается, но только при неправильной прессовке, когда давят прессом не в саму шаровую, а в упорное кольцо - оно отламывается. Случаев аналогичных поломок произошедших в процессе эксплуатации не нашел. Следовательно поломал все BOSCH. То же с масленками, в неспециализированных сервисах их часто не вкручивают. В общем вывод - ремонтироваться только в специализированном по своей марке сервисе, где ремонтируют точно такие же машины не первый день.

Дальше жесть.

Решил съездить в этот BOSCH. Там как раз был тот мастер, который "ремонтировал" подвеску. Пригласил его к машине, вывернул колесо, все показал и объяснил. На что он выдал "ну да, поломали, только сути претензии не понимаю, машина от этого ездить же не перестала, колеса не отвалились, значит хорошо сделали, мы всем так делаем, это так и должно быть, вы просто в автомобилях не разбираетесь, поэтому не можете по достоинству оценить высокое качество проделанных нами работ". Далее диалог в таком же духе. По поводу масленок сказал что "это лишняя деталь в комплекте, вкручивать ее никуда не надо, вы в машинах не разбираетесь, а я специалист высочайшего уровня, мне лучше знать, давайте не будем спорить". Короче мне надоело, предложил ему не е*ать мозги, дать мне тридцатку, и у меня к ним нет претензий. На что он продолжил в своем репертуаре, что претензий у меня и быть не может, т.к. качество проделанного ими ремонта на высочайшем уровне. Говорит, меня просто хочет развести на бабки недобросовестный сервис, выявивший такие якобы проблемы. Следом предложил обратиться в суд.

Короче в итоге, по его логике, получается так - подвеска у меня в идеале. То что в шаровых грязь вместо смазки - это так и должно быть, дырка в шаровой Moog не для масленки, а именно для грязи. Кусок шаровой тоже надо специально отламывать при установке, чтобы шаровой было проще вылететь из кулака на ходу, это повышает безопасность автомобиля. А Михаил пи*дабол и просто хотел развести меня на бабки, отремонтировать то что и так в идеале. )))

Знал бы я что такая жесть может произойти, скрытую камеру бы нацепил, или задиктофонил его. Я вообще когда ехал, думал начнут мазаться, типа не мы делали, в другой сервис ездил там и сломали. А тут он согласился что сделали так они, но это не поломка, а высококачественная работа, а я, дурак, не понимаю. ))) Никак не пойму, толи он действительно уверен в своей правоте в силу умственной неполноценности, толи меня за совсем дебила держит. Или и правда, я дебил? )))

Мне кажется тут в суд теперь по-любому надо. Не из-за денег на ремонт. Просто с таким профессионализмом надо обязательно что-то делать. )))

P.S. Может кто знает контору хорошую экспертизу провести по подобному вопросу или юриста по подобным делам в Москве?

pdz,
прочитал ни чего не понял, к мишке есть проблемы?(изини, но уже ночь) Какая машина ? Какого года? два раза прочитал и так и нет понял в чем претензия? что в итоге получилось? и что надо доделать? и причем здесь мишка , коли он тработы сделал?

DENISS, к Михаилу никаких претензий. Михаил как раз косяки выявил, которых наделали в другом сервисе. А тот кто наделал косяков говорит что Михаил меня на бабки разводит. Я, разумеется, верю Михаилу, своим глазам и логике.

тут напрашивается вопрос, -"на куя ты ехал к Михе???" Щяс бы спал спокойно и был уверен что там мастера высшего класса.
А если серьезно, как говорит один тут мэстный магнатик в фуфайке, ну как магнатик, барыга мясом - "кроилово, ведет к попадалову", конечно мы надеемся что нас это не коснется и пронесет мимо, но иногда не проносит)
Считаю что если они дали листок "акт о выполненных работ", то их надо призвать к ответу, хотя бы ради того что бы им кровинушки попить.

marat,

маратик ты не спишь?

pdz,

итог какой?

Пока никакого. Все только начинается. Это я сегодня, точнее уже вчера там был. Где мне втирали что отверстие в шаровых специально для грязи, и шаровые надо специально прессом ломать при установке.

marat,
Тут не кроилово, а скорее наоборот. Я туда поехал т.к. территориально близко, и выглядит солидно, а не чтобы сэкономить. По цене та же работа у Михаила думаю скорее дешевле вышла бы чем дороже. По сути получается я вместо того чтобы сделать качественно и недорого ( у Михаила ) сделал дорого и некачественно ( BOSCH ). )))

pdz,
А Михаил может составить тебе компанию и съездить в сервис?
Можно еще и юриста знакомого взять... ну чтоб законными понятиями их задавить...
Писать все на видео... или на диктофон... с работягой нет смысла бодаться... надо старшего начальника кокого-нить подтянуть на разговор...

А Миша то зачем? :)
Такое хоумвидео или аудио, подойдет только для домашнего архива. Без согласия всех участников сьёмки ты снимать и выкладывать не имеешь права. Карочь, суд если что, то проигнорирует твое скрытое видео;)

Думаю, что нужно пообщаться с манагером этого сервиса и обозначить свою позицию, что ты этого так не оставишь. Предложи решить по-хорошему. Если консенсуса не будет, то далее нужна независимая экспертиза, а после, с результатами и заказ -нарядом Bosch, пишешь претензию на имя директора заказным письмом. 14 дней после получения твоей претензии есть у сервиса, чтобы отреагировать. Далее в суд.

Лучше почитай все на сайте роспотребнадзора.


Вот самое главное в твоем посте. Не в PS нужно было ставить ;)
У меня нет таких контактов. Помочь не смогу.

Короче, да, я видел эту машину, шар действительно сломали, масленки тупо не закрутили, оставив отверстия всем ветрам. И еще морда странно высоко стоит, такое впечатление, что сайленты затянули на опущенной подвеске, это и топикстартер подмечал. Шары при ближайшем рассмотрении действительно Муг, просто пыльники зачем-то залили чем-то типа медянки.
Я, к сожалению, могу дать только устное заключение, так как не являюсь экспертной организацией.
Еще есть мнение, что просто поменять еще раз шары и затянуть в нормальном положении подвеску будет проще, дешевле и быстрее, чем устраивать бодалово с привлечением независимых экспертов, предсудебной перепиской и судом.
А себе уяснить раз и навсегда, что эту машину (как и любую другую со своей спецификой) надо ремонтировать там, где ее знают и видят каждый день, ну и как правильно замечено

Ну вот ты в Щелково живешь ты же знаешь что они открылись позавчера, нахела к ним тащиться лучше бы тогда в тарантас поехал, там конечно тоже раздолбаи но хоть реальный опыт есть...

BOSCH - солидный, красивый сервис, как снаружи, так и внутри.

И, для тех, кто не в курсе - это не что иное, как франчайзенг. Никаких гарантий на качество, обученный персонал и всё такое.

Второй момент - никогда не верь СТО, которая уговаривает остаться у них.

Красил летом в boschсервисе бампера,все сделали,приехал забирать не работают парктроники (у меня перед и зад)оставил у них опять на день про звонили проводку ниче не нашли,сказали едь к дилеру на диагностику по результатам все оплатим без проблем,но им повезло все само вечером заработало.

marat,
Согласен с тобой Марат полностью! Тут дело принципа должно работать! Учить надо этих умников с лицензиями и разными купленными сертификатами о том что они суперсервис, что именно у них вы получите высококачественную работу в безупречном исполнении! а все остальные сервисы, просто развод на бабки. Сделав косяк, многие сервисы ссылаются на то, что ты же не профессионал и типа че ты тут ху*ню несешь, а вот Мы, сказав с высоко поднятой головой, высококвалифицированный сервис с теми или иными видами работы, обязательно указав на ту, что совпадает с твоей проблемой, и сомнению в правильно выполненной работе, быть в принципе не может! Точка! И точка, больше ты у него ни чего не добьешься! Как об стенку бьешься головой и пиз*ец...

pdz, Можно только посочувствовать. Бодаться -кирпич в тёмном переулке не помешает.

Через суд передумал бодаться. Других дел хватает, да и не интересно все это. Оставлять без наказания тоже не собираюсь. Пусть сам с них не поимею, зато они хорошо встрянут. ))

Сервис BOSCH - Держитесь за свои болты и гайки ! Пришло время полного тех обслуживания!

Сегодня ездил в CX27, Михаил переделывал все за руко*опами из BOSCH. Кроме запоротых шаровых еще вся подвеска была затянута на весу.

Вот так шаровые поставили в BOSCH ( в таком же виде стояли в кулаке, только резинки сняты, правая - знак качества BOSCH Щелково ):



.
Затянутые руко*опами из BOSCH рычаги ( на весу ):



.
Вот так в BOSCH вкрутили масленки ( заменили на невидимые ):



.
Шаровые после нормальной установки ( ничего не поломано, есть масленки ):



.
Сегодня передняя подвеска опустилась, стала выглядеть адекватно, так же стала существенно мягче.
Спасибо Михаилу / CX27.

На весу, имеется ввиду на подъёмнике? Какие именно рычаги?
К поперечным это относится?

Да, на подъемнике. Все рычаги, и верхние и нижние. На фото все рычаги затянуты ( в BOSCH ), только кулак снят. Стойку Михаил тоже отсоединял потом, тот что под ней рычаг тоже вниз висел.

pdz,
Мне тоже меняли и затягивали поперечные на весу. Это неправильно получается?